Q. 退会手続きをしようとして退会ボタンを押しましたが、エラーが出てきて退会することができません。
A. 以下の条件に該当する場合は、退会手続きを行うことができません。
1. チケット発行履歴がある場合
過去に1枚でもチケットを発行したことがある場合は、退会することができません。
対処方法：お問い合わせフォームより「退会希望」の旨をご連絡ください
※下書き状態のチケットは除きます。
2. 未受け取りのグッズがある場合
引き換え済みのグッズで、まだ受け取っていない商品がある場合は退会できません。
対処方法：グッズを受け取り完了してから、改めて退会手続きを行ってください。
3. サブスクリプション会員券に加入中の場合
現在サブスクリプション会員券に加入中の場合は、退会することができません。
対処方法：会員券詳細ページからサブスクリプション会員券を解約してください
解約完了後、退会手続きを行うことが可能になります。
4. 出金可能な売上金がある場合
売上金が500円以上ある場合は、退会することができません。
対処方法：出金手続きを完了してから、退会手続きを行ってください
出金申請はこちら
※499円以下の売上金については、退会手続きが可能です
上記に記載のエラー以外が原因で正常に退会できない場合は、
お問い合わせフォームより詳細をご記載の上、お問い合わせくださいませ。