TicketMeをご利用いただくにあたり、販売者様からよく寄せられるご質問とその回答をまとめました。
ご不明な点がある場合は、まずこちらをご参照ください。
Q1. チケット販売開始後に内容を変更することはできますか？
A. 管理画面より変更を行ってください。
※一部変更ができない項目もあります。
Q2. チケット販売ページのURLはいつ発行されますか？
A. 公開設定完了後、TicketMeより販売ページURLをご案内いたします。
一般公開日前に事前確認用URLを発行することも可能です。
Q3. 抽選申込後、購入者が申込内容を変更できますか？
A. 申込完了後の内容変更はできません。
一度キャンセルし、再度申込いただく流れとなります。（キャンセル不可受付の場合を除く）
Q4. 公演が中止になった場合、返金はどう対応しますか？
A. 契約書、もしくは利用規約に基づいて返金を行います。
Q5. QRコードチケットはスクリーンショットでも入場できますか？
A. 不可です。
Q6. 購入者はリセール出品後に出品を取り下げることはできますか？
A. リセール申請後でも、販売成立前であれば取り下げ可能です。
マイページから取り下げ手続きができます。
Q7. 販売レポートや売上データはいつ確認できますか？
A. 販売期間中も管理画面から随時確認可能です。
最終版は公演終了後に管理画面からダウンロードいただけます。
Q8. 受付を引き継いだ場合、イベントページのURLは変わりますか？
A. 変わりません。