TicketMeでは、ユーザー（購入者）からの問い合わせに対して、販売元が直接個別対応する形となります。
お問い合わせ内容はTicketMeを経由して届きますが、その後の対応は販売元がメールで行ってください。
【対応手順】
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TicketMeから届いた問い合わせ通知メールまたは管理画面で内容を確認
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問い合わせに記載されたユーザーのメールアドレス宛に直接ご返信ください
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ご返信の際は、イベント名や券種情報など、問い合わせ内容に沿った回答を丁寧に記載してください
【注意点】
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ユーザー対応でトラブルや判断に迷う場合は、TicketMeサポートまでご相談ください